Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, levering, garantie en documenten.
Hoe bestel of reserveer ik een voertuig?
Kies het voertuig online en controleer voor bevestiging de prijs, belastingen en leveringsdetails. We behandelen de bestelling als bindend zodra de vereiste betaling is afgerond.
Wat gebeurt er als het voertuig niet meer beschikbaar is?
Aanbiedingen blijven afhankelijk van de voorraad. Als een voertuig na uw bestelling niet meer beschikbaar is, nemen we zo snel mogelijk contact op en betalen we reeds ontvangen bedragen terug.
Wat is inbegrepen in de getoonde prijs?
De getoonde prijzen volgen de regels voor uw huidige markt en klanttype. Tenzij anders vermeld, omvatten ze btw en de aangegeven kosten; in sommige markten kunnen ook landspecifieke belastingen of ingestelde leveringskosten worden getoond.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
ReadyCar ® kan, afhankelijk van de bestelling, veilige kaartbetalingen, bankoverschrijvingen of financiering via goedgekeurde partners aanvaarden. Levering gebeurt pas nadat de vereiste betalingsstappen zijn afgerond.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van de herkomst van het voertuig, het transport en eventuele registratiestappen. In de consumentvoorwaarden wordt momenteel een geschatte termijn van ongeveer 3 tot 15 werkdagen genoemd, en we informeren u als er vertraging is.
Welke documenten ontvang ik bij mijn bestelling?
U ontvangt de belangrijkste besteldocumenten zodra ze zijn opgesteld en overgedragen, waaronder:
de factuur
de verkoopovereenkomst
de voertuigdocumenten en afleverstukken die bij de verkoop horen, zoals het gelijkvormigheidsattest, de handleiding en de sleutels
Kan ik na ontvangst nog herroepen of annuleren?
Controleer voor uw bestelling welke voorwaarden gelden voor uw land en klanttype. De Portugese consumentenvoorwaarden beschrijven momenteel een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, behalve voor maatwerkvoertuigen; retourkosten en eventueel waardeverlies kunnen wel van toepassing zijn.
Welke garantie krijg ik?
De garantie die op de voertuigpagina, factuur en verkoopovereenkomst staat, is de referentie. Afhankelijk van de verkoop kan dit de resterende fabrieksgarantie plus de toepasselijke wettelijke of commerciële garantie uit de voorwaarden omvatten.
Kunnen professionele klanten via ReadyCar ® kopen?
Ja. ReadyCar ® Professional is bedoeld voor zakelijke klanten, met aangepaste prijslogica, btw-behandeling en aparte professionele voorwaarden.
Kan ik kilometerstand, uitrusting en bekende schade controleren voor ik bestel?
Ja. De voertuigpagina's moeten voor aankoop de belangrijkste commerciële en technische informatie tonen, waaronder kilometerstand, specificaties, uitrusting, historiekgegevens en alle bekende schade- of conditienota's die bij ons beschikbaar zijn.