Conditions Générales

1. Applicabilité et Dispositions Générales

Ces Conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via le Site par les consommateurs et les professionnels. Des accords supplémentaires s'appliquent aux ventes B2B. Vous reconnaissez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure des contrats. Nous pouvons refuser l'accès à quiconque pour quelque raison que ce soit. Pour les ventes à distance (en ligne), les règles belges de protection des consommateurs s'appliquent (Livre VI du Code de droit économique).

2. Identité du Vendeur et Obligations d'Information

ReadyCar ® est une entreprise individuelle pour la revente de véhicules. Notre identité: entreprise individuelle {{companyLegalNameBelgium}}, numéro d'entreprise {{companyVatNumberBelgium}}, adresse {{companyRegisteredAddressLine1Belgium}}, {{companyRegisteredAddressLine2Belgium}}, e-mail: {{companyEmailBelgium}}. Pour chaque véhicule, nous indiquons: marque, modèle, année de construction, kilométrage, type de carburant, couleur, équipement, émissions de CO2, et pour les véhicules d'occasion: Car-Pass (avec historique du kilométrage, norme Euro, obligations de contrôle et actions de rappel). Les prix sont TTC et incluent tous les frais, sauf indication contraire.

3. Offre et Descriptions des Véhicules

3.1 Descriptions des Véhicules

Toutes les spécifications de véhicules affichées sont basées sur des données fournies par les fournisseurs et/ou les fabricants. Bien que nous apportions le plus grand soin à l'exactitude et à l'exhaustivité de ces informations, nous ne pouvons garantir que toutes les données soient complètes, actuelles ou sans erreur. L'acheteur est expressément invité à inspecter personnellement le véhicule avant l'achat.

3.2 Disponibilité

Toutes les offres sont sous réserve de disponibilité. Malgré une commande confirmée, un véhicule peut s'avérer indisponible de manière inattendue. Dans de tels cas, nous informerons le client dès que possible et, le cas échéant, rembourserons intégralement les sommes déjà versées.

3.3 Promotions et Indications de Prix

Toute promotion ou indication de réduction se réfère au prix de vente le plus bas appliqué dans les trente (30) jours précédant l'offre.

4. Processus de Commande

4.1 Sélection et Commande

Vous pouvez parcourir nos annonces, ajouter des produits à votre panier et passer à la caisse.

4.2 Confirmation de Commande

Vérifiez soigneusement tous les détails de la commande, y compris le prix, les taxes et les conditions de livraison, avant de finaliser votre commande.

4.3 Caractère Contraignant

Les commandes sont contraignantes à partir du moment du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de tarification incorrecte, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité du produit.

5. Prix et Paiement

5.1 Tarification

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA, les frais de transport et les taxes, sauf indication contraire.

5.2 Méthodes de Paiement

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit, virement bancaire ou via des partenaires de financement agréés. Les paiements sont traités par des tiers sécurisés et certifiés. Le paiement intégral doit être effectué avant la livraison.

5.3 Acomptes et Limites

Les acomptes ne peuvent excéder 15% du prix d'achat. Les paiements en espèces sont limités à un maximum de 3 000 €.

5.4 Non-Paiement

En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de 10% sur le montant dû, ainsi qu'une indemnité forfaitaire d'au moins 250 €.

6. Livraison et Transport

6.1 Délai de Livraison

Pour les véhicules neufs et à faible kilométrage, le délai de livraison prévu est de 3 à 15 jours ouvrables, selon le fournisseur.

6.2 Transport

La livraison est effectuée par un transporteur professionnel indépendant. Les frais de transport varient entre 500 € et 2 000 €, selon la distance. Le retrait à notre emplacement n'est possible que sur rendez-vous préalable.

6.3 Transfert de Risque

Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur lors de la remise physique du véhicule. Tout dommage visible doit être signalé immédiatement sur la lettre de voiture CMR.

6.4 Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par un cas de force majeure. Cependant, nous vous informerons dès que les retards seront connus.

6.5 Documents à la Livraison

Lors de la livraison, l'acheteur reçoit: le Car-Pass, le certificat de contrôle et le manuel du véhicule (si disponible).

7. Droit de Rétractation

Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où le Véhicule a été reçu par ou au nom du Consommateur, dans la mesure où il s'agit d'un Véhicule non personnalisé ou autrement non sur mesure, conformément à la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit utiliser une déclaration exprimant la décision de se rétracter. Le Consommateur doit retourner le Véhicule dans un état non conduit, non utilisé et non endommagé, et dans la mesure du raisonnablement possible dans l'emballage d'origine et avec tous les accessoires, au Vendeur.

Les frais de retour du Véhicule sont entièrement à la charge du Consommateur, sauf accord contraire par écrit. Le Vendeur se réserve le droit de facturer une diminution de valeur si le Véhicule a été utilisé plus que nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.

8. Garanties et Conformité

8.1 Garantie Légale

Pour les véhicules neufs et à faible kilométrage, une garantie légale de conformité de deux (2) ans s'applique. L'acheteur est tenu de signaler un défaut détecté par écrit dans les cinq (5) jours suivant sa découverte. En cas de non-conformité établie, l'acheteur a droit à une réparation ou un remplacement gratuit.

8.2 Garantie Fabricant

Si une garantie fabricant s'applique au véhicule, elle est automatiquement transférée à l'acheteur. La durée varie entre deux (2) et sept (7) ans, selon la marque.

8.3 Véhicules d'Occasion

Pour les véhicules d'occasion, une garantie commerciale minimale d'un (1) an s'applique, sauf pour les défauts connus expressément et par écrit communiqués.

8.4 Responsabilité et Limitations

Notre responsabilité contractuelle et extracontractuelle est limitée dans tous les cas au montant du prix d'achat. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages indirects.

8.5 Dommages de Transport

Pour les dommages pendant le transport, seul le transporteur est responsable, conformément aux dispositions applicables de la Convention CMR.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du Site (texte, images, logos) est la propriété de ReadyCar ® ou de ses concédants de licence, protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Vous ne pouvez pas reproduire sans autorisation. Vos avis nous accordent des droits d'utilisation perpétuels.

10. Conduite de l'Utilisateur et Activités Interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins illégales, fournir de fausses informations ou porter atteinte aux droits. Nous pouvons signaler les violations aux autorités.

11. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous traitons vos données exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et les communications marketing (uniquement avec consentement préalable). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données.

12. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Cet accord est exclusivement régi par le droit belge. En cas de litige, les parties tenteront d'abord de le résoudre à l'amiable. Si aucun règlement amiable n'est atteint, les tribunaux compétents de Louvain ont compétence exclusive.

13. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de l'inexécution de nos obligations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que catastrophes naturelles, guerre, grèves ou pannes techniques.